תנאי שירות

1. הגדרות

2. היקף ההסכם

על ידי שימוש או גישה לשירותים שלנו (כולל הטמעת הצ'אט שלנו באתר שלכם), אתם מסכימים לתנאים הללו. משתמשי קצה חייבים גם לציית לתנאים ולמדיניות של הארגון המספק.

3. שימוש בשירותים

• זכאות ועלות

• משתמשי קצה ניגשים לצ'אט בחינם. ארגונים מספקים משלמים את כל העמלות.
• משתמשי קצה אינם נרשמים או יוצרים חשבונות; אינטראקציות מזוהות רק על ידי מזהי הפעלה זמניים.

• שימושים מותרים

תקשורת בתום לב עם סוכני AI כדי לקבל מידע, תמיכה או להשלים עסקאות.

• התנהגות אסורה

משתמשי קצה אסור להעלות או לשדר תוכן שהוא: בלתי חוקי, פוגעני, מפר זכויות, מפלה, מטעה, שנוצר על ידי AI ללא גילוי, או אסור בדרך אחרת.

4. תוכן שנוצר על ידי משתמשים וקבצים מצורפים

• כל טקסט, קבצים, תמונות או חומרים אחרים שמשתמשי קצה מגישים ("תוכן משתמש") הופכים לחלק מתמליל הצ'אט.
• ארגונים מספקים הם הבעלים של כל התמלילים, הקבצים המצורפים והנתונים הנגזרים.
• לומינטה רשאית לגשת לנתונים רק כמתואר במדיניות הפרטיות שלנו.

5. הסכמה ופרטיות

• משתמשי קצה מספקים הסכמה מרומזת לעיבוד נתוני הצ'אט שלהם כמתואר במדיניות הפרטיות שלנו.
• ארגונים מספקים אחראים להשגת הסכמה מפורשת כאשר נדרש על ידי החוק המקומי.
• משתמשי קצה יכולים לבקש חסימה כלל-פלטפורמית בכל עת על ידי שליחת אימייל ל-support@anita24.com.

6. אבטחת נתונים

• כל נתוני הצ'אט והקבצים המצורפים מוצפנים במעבר ובמנוחה.
• הגישה מוגבלת בקפדנות ל:
  • צוות טכני מורשה בלומינטה (תחת פרוטוקולים קפדניים)
  • הארגון המספק שפרס את הסוכן

7. קניין רוחני

• לומינטה שומרת על כל הזכויות, הבעלות והעניין בשירותים, התוכנה, ממשקי ה-API, התיעוד, המיתוג והתשתית, למעט כל לוגו או סימני מסחר שסופקו על ידי ארגון מספק.
• ארגונים מספקים שומרים על כל הזכויות בנתונים שלהם - תמלילים, קבצים מצורפים, בסיסי ידע מותאמים וכל אנליטיקה נגזרת.
• משתמשי קצה מעניקים לארגונים מספקים ולומינטה רישיון עולמי, ללא תמלוגים, ניתן לתת רישיונות משנה לשימוש, שכפול, שינוי וניתוח של תוכן המשתמש שלהם אך ורק להפעלה ושיפור השירותים.

8. הסתייגויות שירות ותוכן שנוצר על ידי AI

9. הגבלת אחריות

במידה המלאה המותרת על פי חוק, לא לומינטה ולא השותפות שלה, הנושאים במשרה או השותפים יהיו אחראים לכל:

• נזקים ישירים, עקיפים, מקריים, מיוחדים, תוצאתיים או עונשיים
• אובדן הכנסות, נתונים או רצון טוב
• שגיאות בתוכן שנוצר על ידי AI או הפרעות שירות הנגרמות על ידי תלות בצד שלישי

הגבלה זו חלה גם אם לומינטה הוזהרה על האפשרות של נזקים כאלה.

10. סיום

• אנו רשאים להשהות או לסיים את הגישה לשירותים בכל עת עקב הפרת התנאים הללו, לפי שיקול דעתנו.
• עם הסיום, לומינטה תפסיק לספק שירותים, ומשתמשי קצה יאבדו גישה לצ'אט. ארגונים מספקים נשארים אחראים לחובות שמירת הנתונים שלהם.

11. מדיניות פרטיות

הנוהלים שלנו מתוארים במדיניות הפרטיות הנפרדת. על ידי שימוש בשירותים, אתם מאשרים שקראתם ומקבלים את המדיניות הזו, המכסה:

• איזה נתונים אנו אוספים ולמה
• כיצד נתונים מוצפנים, נשמרים ונגישים
• תקופות שמירה וזכויות משתמש
• יצירת קשר לתמיכה: support@anita24.com

12. פתרון סכסוכים ותרופות

• הודעה: כל ההודעות המשפטיות יישלחו ל-Admin@anita24.com.
• תרופות: במקרה של כל סכסוך או בקשה (למשל, הסרת נתונים אישיים, תיקון מידע שגוי או מיושן), לומינטה רשאית - לפי שיקול דעתה - לנקוט פעולות מתקנות (הסרת נתונים, עדכון וכו') כל עוד הן תואמות את החוק הרלוונטי ואת המטרות שלנו.

13. שינויים בתנאים אלו

אנו שומרים על הזכות לעדכן את התנאים הללו בכל עת. תנאים מעודכנים יפורסמו באתר שלנו. באחריות הארגונים המספקים להודיע למשתמשי הקצה שלהם על שינויים מהותיים.

14. חוק חל

תנאים אלו כפופים לחוקי ישראל, ללא התחשבות בעקרונות ניגוד חוקים.